...
Om de effectiviteit van recalls te controleren, gaat u naar Administratie - Recalls beheren.
...
Hierdoor wordt Op het scherm Terugroepacties beheren weergegeven met uw overzicht van terugroepen‘Beheer recalls’ scherm kunt u een overzicht zien van de recalls. Het is een live, realtime weergave , dus als u een terugroepdatum wijzigt, wordt en de lijst onmiddellijk bijgewerkt.
Recalls are designed to run via automation and once setup will run in the background without any user input required. However its important to monitor your recall effectiveness to ensure there are not patients being missed and highlight a potential need to improve your recall process.
To monitor recall effectiveness go to Administration->Manage Recalls
This will display the Manage Recalls screen showing your recall overview. It is live, real time display, so if you change a recall date, the list updates immediately.
The main screen displays statistics per month
The main screen displays figures and a colour graphical display per month:
The display includes Success percentages:
...
wordt constant bijgewerkt.
Het hoofdscherm toont de statieken, succespercentages en een grafisch kleurendisplay per maand.
...
Kolommen
Maand | Maand waarin de recall datum van patiënt valt. |
Patiënt | Aantal patienten. Als een patiënt meerdere recalls (voor tandarts en PA/Hyg) heeft dan telt de patiënt maar 1 keer mee. |
Totaal recalls | Totaal recalls = totaal aantal patiënten - inactief - niet oproepen. |
Totaal succesvol | Totaal succesvol = geboekt + voltooid. |
Totaal succesvol (%) | |
Tandarts | |
Dent. success (%) | |
PA/Hyg. | |
Hyg. succesvol (%) | |
Effectiviteit |
Totaal succes%: totaal succes / totaal aantal terugroepacties
Tandarts: Tandarts Totaal - Tandarts inactief - Tandarts weet niet meer
Tandartssucces: tandarts geboekt + tandarts voltooid
Tandarts succes %: tandarts succes / tandarts
Hygiënist: Hygiënist Totaal - Hygiënist Inactief - Hygiënist Niet terugroepen
Hygiënist Succes: Hygiënist Geboekt + Hygiënist Voltooid
Hygiënist Succes %: Hygiënist Succes / Hygiënist
De grafische weergave van Effectiviteit heeft een kleurcode en u kunt met de muis over een regel gaan (met de muisaanwijzer over een regel gaan) om een gedetailleerde tooltip-uitsplitsing van terugroeptypen te zien.
...
How these column figures are calculated:
...
Changing Recall configuration is covered in article - Enabling/Updating Recall Automation
Het hoofdscherm toont statistieken per maand
Het hoofdscherm toont cijfers en een grafisch kleurendisplay per maand:
De weergave bevat succespercentages:
Hoe deze kolomcijfers worden berekend:
Patiënten: als een patiënt meer dan één terugroepactie heeft, wordt de terugroepactie als één geteld
Totaal terugroepen: Totaal - Inactief - Niet terugroepen
Totaal succes: geboekt + voltooid
Totaal succes%: totaal succes / totaal aantal terugroepacties
Tandarts: Tandarts Totaal - Tandarts inactief - Tandarts weet niet meer
Tandartssucces: tandarts geboekt + tandarts voltooid
Tandarts succes %: tandarts succes / tandarts
Hygiënist: Hygiënist Totaal - Hygiënist Inactief - Hygiënist Niet terugroepen
Hygiënist Succes: Hygiënist Geboekt + Hygiënist Voltooid
Hygiënist Succes %: Hygiënist Succes / Hygiënist
De grafische weergave van Effectiviteit heeft een kleurcode en u kunt met de muis over een regel gaan (met de muisaanwijzer over een regel gaan) om een gedetailleerde tooltip-uitsplitsing van terugroeptypen te zien.
De gegevens in het grafische display zijn live, dus als u de terugroepdatums in EXACT wijzigt, worden deze onmiddellijk bijgewerkt, zodat u op elk moment een visuele momentopname kunt maken van de effectiviteit van uw terugroepactie:
...