Dit tabblad laat een lijst zien met alle afspraken die online zijn geboekt. Alle afspraken worden weergegeven vanaf de datum die onderaan is geselecteerd. De lijst wordt altijd gesorteerd op datum en tijd.
...
Online afspraken blijven in de lijst staan totdat de datum/tijd van de afspraak is geweest.
...
Afspraaktypes
Nieuw: nieuwe patiënt (niet ingeschreven bij de praktijk) boekt een afspraak.Geplande behandeling: de behandeling is gepland door een behandelaar.
Bestaand: een geregistreerde patiënt die een ongeplande afspraak maakt.
Recall: een patiënt die een recall link heeft gebruikt om een recall afspraak te maken.
Geplande behandeling: de behandeling is gepland door een behandelaar en de patiënt heeft de geplande behandeling link gebruikt om de afspraak te maken.
Filteren
U kunt de lijst filteren door een optie te selecteren bij ‘Toon’ en een datum te selecteren bij ‘Van’. Ook kunt u ‘Toon uitgevoerd’ aanvinken mm om de uitgevoerde afspraken weer te geven. Dit zijn afspraken die het hokje links van de afspraak hebben aangevinkt en op deze manier als uitgevoerd zijn aangeduid.
...
Als de patiënt heeft aangegeven dat hij teruggebeld wilt worden teruggebeld, dan is de afspraak in rood weergegeven en staan de woorden ‘bel me’ naast de naam van de patiënt.
...
U kunt vanuit dit tabblad contact opnemen met patiënten door het juiste pictogram te kiezen. U kunt bijvoorbeeld het e-mailpictogram selecteren om te een e-mailenmail te versturen. Ook zijn er telefoonstatusindicatoren die u binnen uw praktijk kan kunt gebruiken om aan te geven dat u bijvoorbeeld contact heeft opgenomen met een patiënt. Deze zijn aanvankelijk grijs, maar ze kunnen worden aangeklikt om van kleur te veranderen en daarmee de status aan te geven.
The Online Appointments Tab displays all patient online bookings, and provides a means for Practice users to manage these bookings.
Can you see the Online Appointments tab?
This tab only appears for a user when
The Practice has registered the Online Appointments module, and
The Online Appointments tab has been enabled in the Appointment book for that user.
Content in this tab
Online bookings will remain in this list until the appointment date/time has been reached.
The content in some the columns is hyperlinked, as explained below.
Once in use the tab will look similar to this:
...
Column: Tick Box
...
A tick box to indicate that the actions for dealing with the appointment have been carried out.
Column: Appointment
...
Appointment Date / Time / Provider code / Notes icon.
...
Click Date-Time to display the Edit Appointment window.
...
Click the Notes icon to display the notes that the patient entered when making the appointment on the portal.
Column: Name
...
Possible Duplicate Record icon | Patient long name.
...
CALL ME indicator: If the patient has indicated that they want a call back the row appears in Red and the word CALL ME displays next to the patient name.
Click the Name to display the Edit Patient window (so long as there is no possibility of a duplicate record.)
If there is a possible duplicate, follow the procedure for Creating New Patient Records from online appointments.
Column: Type
...
This is the type of appointment generated by a patient.
New: New Patient (not registered at the Practice) requesting an appointment.
Existing: A registered patient making an unplanned appointment.
Recall: Patient using the recall link
Planned treatment: Treatment has been planned by a clinician.
Column: Make Contact
Email icon. Click to email the patient.
...
Mobile phone icon and number. If CTI has been set up you can click to dial the patient. If not set up, click to display the Call Patient dialogue.
...
Note: CTI module has been removed from build 13.422
Landline phone icon and number. If the booking was made via an online recall, the landline number displayed is the patient's home number, or if the patient does not have a home number, this is a work number.
...
Telephone status indicators. These are customisable status indicators that will vary across Practices. Initially they are grey, but they can be clicked to change colour and thereby indicate status.
Show (drop down)
...
Optionally filter by choosing one of the Show options and the From date.
The list will always sort by date and time
...
.