Dit tabblad laat een lijst zien met alle afspraken die online zijn geboekt. Alle afspraken worden weergegeven vanaf de datum die onderaan is geselecteerd.
Afspraken kunnen worden aangeduid als uitgevoerd door het hokje links van de afspraak aan te vinken. Om de uitgevoerde afspraken weer te geven, vinkt u ‘Toon uitgevoerd’ aan.
Afspraaktypes
Nieuw: nieuwe patiënt (niet ingeschreven bij de praktijk) boekt een afspraak.
Geplande behandeling: de behandeling is gepland door een behandelaar.
Bestaand: een geregistreerde patiënt die een ongeplande afspraak maakt.
Recall: een patiënt die een recall link heeft gebruikt.
U kunt de lijst filteren met de toon opties en door een van-datum te selecteren.
De lijst wordt altijd gesorteerd op datum en tijd.
Afspraaknotities
Als er tijdens de boekingsfase notities zijn toegevoegd, wordt er een geel notitiesymbool weergegeven. Het kan zijn dat u hiervan kennis moet nemen of iets moet doen voordat de afspraak begint. Klik op het notitiesymbool om de notities weer te geven die de patiënt heeft ingevoerd bij het maken van de afspraak.
Potentieel duplicaat
Als een patiënt een mogelijk duplicaat zou kunnen zijn, wordt er een waarschuwingsdriehoek weergegeven. U kunt vervolgens op duplicaten klikken om de duplicaat samen te voegen met de bestaande patiënt.
Het samenvoegen van patiënten kan niet ongedaan worden gemaakt. Let op dat u de juiste patiënt samenvoegt en we raden aan om van tevoren een backup te maken.
BEL ME-indicator
Als de patiënt heeft aangegeven dat hij wilt worden teruggebeld dan is de afspraak in rood weergegeven en staan de woorden ‘bel me’ naast de naam van de patiënt. CALL ME-indicator: Als de patiënt heeft aangegeven dat hij teruggebeld wil worden, wordt de rij rood weergegeven en wordt het woord CALL ME weergegeven naast de naam van de patiënt.
Contact opnemen met de patiënt via het tabblad
U kunt vanuit dit tabblad contact opnemen met patiënten door het juiste pictogram te kiezen. U kunt bijvoorbeeld het e-mailpictogram selecteren om te e-mailen. Ook zijn er telefoonstatusindicatoren die u binnen uw praktijk kan gebruiken om aan te geven dat u bijvoorbeeld contact heeft opgenomen met een patiënt. Deze zijn aanvankelijk grijs, maar ze kunnen worden aangeklikt om van kleur te veranderen en daarmee de status aan te geven.
The Online Appointments Tab displays all patient online bookings, and provides a means for Practice users to manage these bookings.
Can you see the Online Appointments tab?
This tab only appears for a user when
The Practice has registered the Online Appointments module, and
The Online Appointments tab has been enabled in the Appointment book for that user.
Content in this tab
Online bookings will remain in this list until the appointment date/time has been reached.
The content in some the columns is hyperlinked, as explained below.
Once in use the tab will look similar to this:
Column: Tick Box | A tick box to indicate that the actions for dealing with the appointment have been carried out. |
Column: Appointment | Appointment Date / Time / Provider code / Notes icon.  Click Date-Time to display the Edit Appointment window. Click the Notes icon to display the notes that the patient entered when making the appointment on the portal. |
Column: Name | Possible Duplicate Record icon | Patient long name.  CALL ME indicator: If the patient has indicated that they want a call back the row appears in Red and the word CALL ME displays next to the patient name. Click the Name to display the Edit Patient window (so long as there is no possibility of a duplicate record.) If there is a possible duplicate, follow the procedure for Creating New Patient Records from online appointments. |
Column: Type | This is the type of appointment generated by a patient. New: New Patient (not registered at the Practice) requesting an appointment. Existing: A registered patient making an unplanned appointment. Recall: Patient using the recall link Planned treatment: Treatment has been planned by a clinician. |
Column: Make Contact | Email icon. Click to email the patient.  Mobile phone icon and number. If CTI has been set up you can click to dial the patient. If not set up, click to display the Call Patient dialogue.  Note: CTI module has been removed from build 13.422 Landline phone icon and number. If the booking was made via an online recall, the landline number displayed is the patient's home number, or if the patient does not have a home number, this is a work number.   Telephone status indicators. These are customisable status indicators that will vary across Practices. Initially they are grey, but they can be clicked to change colour and thereby indicate status. |
Show (drop down) |  Optionally filter by choosing one of the Show options and the From date. The list will always sort by date and time |
 | Select (tick) to display completed bookings. |