Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 4 Next »

Dit tabblad laat een lijst zien met alle afspraken die online zijn geboekt. Alle afspraken worden weergegeven vanaf de datum die onderaan is geselecteerd. De lijst wordt altijd gesorteerd op datum en tijd.


Afspraaktypes

  • Nieuw: nieuwe patiënt (niet ingeschreven bij de praktijk) boekt een afspraak.

  • Geplande behandeling: de behandeling is gepland door een behandelaar.

  • Bestaand: een geregistreerde patiënt die een ongeplande afspraak maakt.

  • Recall: een patiënt die een recall link heeft gebruikt om een recall afspraak te maken.

Filteren

U kunt de lijst filteren door een optie te selecteren bij ‘Toon’ en een datum te selecteren bij ‘Van’. Ook kunt u ‘Toon uitgevoerd’ aanvinken mm de uitgevoerde afspraken weer te geven. Dit zijn afspraken die hokje links van de afspraak hebben aangevinkt en op deze manier als uitgevoerd zijn aangeduid.

Afspraaknotities

Als er bij het maken van de afspraak opmerkingen zijn toegevoegd, dan wordt er een geel opmerkingenicoon weergegeven. Klik op het icoon om de opmerkingen te bekijken die de patiënt heeft toegevoegd bij het maken van de afspraak.

Potentieel duplicaat

Als een patiënt een mogelijk duplicaat zou kunnen zijn, wordt er een waarschuwingsdriehoek weergegeven. U kunt vervolgens op duplicaten klikken om de duplicaat samen te voegen met de bestaande patiënt.

Het samenvoegen van patiënten kan niet ongedaan worden gemaakt. Let op dat u de juiste patiënt samenvoegt en we raden aan om van tevoren een back-up te maken.

BEL ME-indicator

Als de patiënt heeft aangegeven dat hij wilt worden teruggebeld, dan is de afspraak in rood weergegeven en staan de woorden ‘bel me’ naast de naam van de patiënt.

Contact opnemen met de patiënt via het tabblad

U kunt vanuit dit tabblad contact opnemen met patiënten door het juiste pictogram te kiezen. U kunt bijvoorbeeld het e-mailpictogram selecteren om te e-mailen. Ook zijn er telefoonstatusindicatoren die u binnen uw praktijk kan gebruiken om aan te geven dat u bijvoorbeeld contact heeft opgenomen met een patiënt. Deze zijn aanvankelijk grijs, maar ze kunnen worden aangeklikt om van kleur te veranderen en daarmee de status aan te geven.

The Online Appointments Tab displays all patient online bookings, and provides a means for Practice users to manage these bookings.

Can you see the Online Appointments tab?

This tab only appears for a user when

  • The Practice has registered the Online Appointments module, and

  • The Online Appointments tab has been enabled in the Appointment book for that user.

Content in this tab

Online bookings will remain in this list until the appointment date/time has been reached.
The content in some the columns is hyperlinked, as explained below.

Once in use the tab will look similar to this:

OnlineApptTab_v11.5



Column: Tick Box


A tick box to indicate that the actions for dealing with the appointment have been carried out.


Column: Appointment


Appointment Date / Time / Provider code / Notes icon.

NotesIcon

Click Date-Time to display the Edit Appointment window.

NotesIcon

Click the Notes icon to display the notes that the patient entered when making the appointment on the portal.


Column: Name


Possible Duplicate Record icon | Patient long name.

DuplicateRecordIcon

CALL ME indicator: If the patient has indicated that they want a call back the row appears in Red and the word CALL ME displays next to the patient name.

Click the Name to display the Edit Patient window (so long as there is no possibility of a duplicate record.)

If there is a possible duplicate, follow the procedure for Creating New Patient Records from online appointments.


Column: Type


This is the type of appointment generated by a patient.

New: New Patient (not registered at the Practice) requesting an appointment.

Existing: A registered patient making an unplanned appointment.

Recall: Patient using the recall link

Planned treatment: Treatment has been planned by a clinician.


Column: Make Contact


Email icon. Click to email the patient.

Appttab-EmailIcon

Mobile phone icon and number. If CTI has been set up you can click to dial the patient. If not set up, click to display the Call Patient dialogue.

Appttab-MobileIcon


Note: CTI module has been removed from build 13.422


Landline phone icon and number. If the booking was made via an online recall, the landline number displayed is the patient's home number, or if the patient does not have a home number, this is a work number.

Appttab-LandlineIconAppttab-TelephoneStatuses

Telephone status indicators. These are customisable status indicators that will vary across Practices. Initially they are grey, but they can be clicked to change colour and thereby indicate status.


Show (drop down)


ApptTab-ShowMenu

Optionally filter by choosing one of the Show options and the From date.

The list will always sort by date and time

Tickbox-ShowActioned

Select (tick) to display completed bookings.
De-select (un-tick) to display incomplete bookings.

  • No labels