Een patiënt kan een geplande behandeling online boeken als de behandelaar van deze patiënt op de juiste manier is geconfigureerd (zie ook Geplande behandeling online afspraken configuratie per behandelaar).
Vereisten om geplande behandelingen te boeken via online afspraken
De praktijk moet afspraken workflow hebben geconfigureerd zodat de link voor het maken van een geplande afspraak online vanuit de vertreklijst kan worden verstuurd.
De patiënt heeft een behandelplan nodig op de behandelkaart en minimaal één geplande afspraak met een gespecificeerde tijd voor de openstaande behandelcode.
‘Boek afspraak’ is aangevinkt voor de afspraak bij het verplaatsen van de patiënt naar het behandelplan.
Procedure bij het versturen van een online afspraken link
Procedure voor de behandelaar:
Geplande afspraak op een behandelplan aanmaken met een geschatte tijd.
‘Boek afspraak’ aanvinken bij het plaatsen van de patiënt op de vertreklijst en vul alle andere details voor de afspraak in.
Controleer de verwachtte tijdsduur voor de te boeken afspraak. Dit wordt automatisch berekend als de som van alle geplande behandelcodes.
Procedure voor de receptie:
Verstuur online afspraken link voor de geplande behandeling vanuit de vertreklijst en selecteer of u de link via e-mail of sms wilt versturen.
Als de patiënt geen e-mail of mobiel nummer op de patiëntenkaart heeft staan, dan moet u deze eerst toevoegen.
Proces voor Evolution:
De details met de boekingsvereisten voor de geplande afspraak worden toegevoegd aan de online afspraken link.
Sms/e-mail met online afspraken link wordt naar de patiënt verstuurd.
Taak voor online afspraak verdwijnt van de vertreklijst.
De patiënt komt op het follow-up tabblad te staan onder ‘OLB link verstuurd’.
De patiënt kan online de afspraak voor de geplande behandeling boeken.
Proces nadat de geplande afspraak is geboekt
Evolution voegt de afspraak toe aan het afsprakenboek.
Een automatisch sms- en/of e-mail wordt naar de patiënt verstuurd ter bevestiging van de afspraak.
De patiënt wordt verwijderd van het follow-up tabblad.
De patiënt komt op het online afspraken tabblad te staan onder ‘Geplande behandeling boekingen’.
U kunt de afspraak van de recall patiënt in het afsprakenboek en het online afspraken tabblad zien.
Het aantal online afspraken voor geplande behandelingen is zichtbaar in het Gebruikersinstellingenverslag.