Instellen Contactlijst
U heeft ook de mogelijkheid om de contactlijst te gebruiken om SMS antwoorden op te vragen bij klanten. Het kan handig zijn om via deze manier een marketing actie uit te voeren of een uitnodiging voor een evenement. U kunt hierbij een uniek sleutelwoord selecteren. U mag dit betreffende sleutelwoord pas weer gebruiken als de huidige contactlijst volledig voltooid is.
Houd u er rekening mee dat een sleutelwoord aan de onderstaande eisen moet voldoen:
Minimaal 1 teken.
Maximaal 25 tekens.
Er mogen geen spaties in zitten.
U kunt hetzelfde woord niet voor meerdere sms antwoorden gebruiken.
De gehele lijst met sleutelwoorden mag niet meer dan 250 tekens bevatten.
Gebruik niet de sleutelwoorden stop, unstop, unsubscribe of cancel. Deze sleutelwoorden zorgen ervoor dat de patiënt wordt uitgeschreven bij de sms provider en geen verdere sms van u kan ontvangen.
Handmatig een sms versturen
Houdt u er rekening mee dat een antwoord op een van deze sms niet automatisch wordt gelinkt naar het juiste sms. Indien het een afspraakbevestiging of annulering is, dan dient u deze ook handmatig te koppelen.
Klik op de sms knop onderaan de contactlijst.
Er opent nu een venster waar u kunt aangeven of alleen de geselecteerde patiënt wilt smsen of meerdere patiënten.
Selecteer een of meerdere patiënten (Indien u een sms naar meerdere patiënten stuurt, kunt u ervoor kiezen om ze te groeperen per familie).
Vervolgens kunt u aangeven met welke patiënten u contact wilt opnemen, bijvoorbeeld patiënten die nog niet op de lijst als voltooid zijn aangeduid of patiënten waar nog geen contact mee is opgenomen.
Op het volgende venster kunt u aangegeven wanneer u de sms wilt versturen, bijvoorbeeld allemaal in 1 keer of verspreid. U kunt ook de verzendtijden aangeven zodat er bijvoorbeeld alleen sms worden verstuurd als de praktijk open is.
Vervolgens kunt u aangeven voor welke behandelaar u een sms wilt versturen en u kunt een sms-sjabloon selecteren. (Indien u meerdere behandelaars heeft kunt het vakje van de behandelaar leeg laten.) U kunt ook een categorie kiezen waaronder de sms wordt geplaatst op het contacten tabblad van de patiëntenkaart.
Op het volgende scherm krijgt u de sms te zien en kunt u het bericht nog aanpassen indien dit nodig is.
Klik op OK om de sms te versturen.