Automatische afspraakherinneringen
- Cindy de Vries
Afspraakherinneringen werken alleen als deze zijn ingesteld voor een datum die in de toekomst ligt (24 uur of meer van tevoren). Ze werken niet als ze op dezelfde dag zijn ingesteld.
Automatische afspraakherinneringen instellen
Ga naar de instellingen via Configureren - Automatische afspraakherinneringen.
Klik twee keer op ‘Volgende’ zodat u het venster Automatische afspraakherinneringen en -antwoorden te zien krijgt:
U kunt maximaal 3 geautomatiseerde berichten instellen en u heeft de volgende opties:
Type: kies tussen e-mail en sms.
Aflevertijden: kies het aantal en de tijdsperiode.
Sjabloon: kies welk sjabloon u wilt gebruiken.
Vervolgens kunt u aanvinken welke optie u wanneer wilt gebruiken. Dit is afhankelijk van welke contactgegevens u van een patiënt heeft.
Sleutelwoordinstellingen
Als u een sms-sjabloon heeft geselecteerd, dan kunt u sleutelwoordinstellingen activeren zodat patiënten hun afspraak kunnen bevestigen of annuleren door te antwoorden met een trefwoord (zie ook SMS antwoorden configureren voor afspraakherinnering).
Automatische EasyPost-afspraakherinneringen
Evolution ondersteunt het verzenden van Easypost-herinneringen niet meer via de Automatische afspraakherinneringen instellingen.