...
Maand | Maand waarin de recall datum van patiënt valt. |
Patiënt | Aantal patiënten. Als een patiënt meerdere recalls (voor tandarts en PA/Hyg) heeft, dan telt de patiënt maar 1 keer mee. |
Totaal recalls | Totaal recalls = totaal aantal patiënten - inactief - niet oproepen. |
Totaal succesvol | Totaal succesvol = geboekt + voltooid. |
Totaal succesvol (%) | Totaal succesvol % = totaal succesvol / totaal aantal recalls. |
Tandarts | Tandarts = totaal tandarts - tandarts inactief - tandarts niet oproepen. |
Dent. success (%) | Tandarts succesvol % = tandarts succesvol / tandarts. |
PA/Hyg. | Hygiëniste = hygiëniste totaal - hygiëniste inactief - hygiëniste niet oproepen. |
Hyg. succesvol (%) | Hygiëniste succesvol % = hygiëniste succesvol / hygiëniste. |
Effectiviteit | Grafische weergave in kleur. Houdt de muis op de gekleurde balk om per categorie het aantal patiënten te zien. |
...
Om de effectiviteit te verbeteren, moet u uw aandacht concentreren op de mislukte recalls. U kunt dubbelklikken op een maand om de lijst met patiënten te zien, de status van een patiënt en op welke manier er al contact is gehad opgenomen met de patiënt. U kunt deze lijst filteren door middel van de filteroptie rechts onderaan. U kunt handmatig contact opnemen met een patiënt waarvoor er nog geen afspraak is geboekt (zie ook Handmatig een recall versturen naar een patiënt en Handmatig een recall versturen naar meerdere patiënten).
...