Instellen Contactlijst
U heeft ook de mogelijkheid om de contactlijst te gebruiken om SMS antwoorden op te vragen bij klanten. Het kan handig zijn om via deze manier een marketing actie uit te voeren of een uitnodiging voor een evenement. U kunt hierbij een uniek sleutelwoord selecteren. U mag dit betreffende sleutelwoord pas weer gebruiken als de huidige contactlijst volledig voltooid is.
De ontvangen SMS berichten worden onder een nieuwe knop in de werkbalk weergegeven. Deze functie is ook beschikbaar via het menu, Administratie > Beheer SMS antwoorden.
Evolution zal automatisch de SMS koppelen aan de gebruiker als het telefoonnummer uniek is. Staat het telefoonnummer bij meerdere patiënten dan heeft u de mogelijkheid de juiste patiënt te selecteren.
Handmatig een sms versturen.
De sms software is gemaakt om het makkelijker te maken om sms’jes te versturen omdat alles automatische gaat. Het is natuurlijk ook mogelijk om handmatig een sms te versturen. Het is ook mogelijk om een sleutelwoord aan te maken voor deze sms’jes. Houd u er rekening mee dat een antwoord op een van deze sms’jes niet automatische gelinkt word naar het juiste sms’je. Indien het een afspraak bevestiging is of een annulering dient u deze ook handmatig te koppelen. Het antwoord van deze sms’jes word altijd naar de “sms antwoord” tab gestuurd.
Een sms handmatig naar een of meerdere patiënten sturen.
Klik op de sms knop vanuit:
• het recalls scherm ( administratie> recalls beheren > dubbel klik op een recall lijst)
• de contactenlijst ( administratie > contactlijst > dubbel klik op een contactlijst)
Er opent nu een venster waar u kunt aangeven of alleen patiënt wilt sms’en of meerdere patiënten.
Selecteer een of meerder patiënten. ( Indien u meerdere patiënten sms’t kunt u ervoor kiezen om ze te groeperen per familie)
U klikt op “ok” en een nieuw venster opent.
Hier kunt u aangeven voor welke behandelaar u een sms wilt versturen en u kunt een sms sjabloon selecteren. ( Indien u meerder behandelaars heeft kunt het vakje van de behandelaar leeg laten.) Indien een sms naar meerdere mensen stuurt dien u aan te vinken “met wie contact is opgenomen 0 keer” Als u dan op “ok” klikt krijgt u het venster waar u de behandelaar kunt selecteren.
U kunt een categorie kiezen dit word dan toegevoegd aan de sms en is ook zichtbaar onder kopje “contacten” in de patiëntenkaart.
U klikt nu op “ok” en er word een nieuw venster geopend met de sms. Indien u meerdere sms’en verzend dan kunt u hier aangeven of de sms’jes gelijk wilt verzenden of op een specifieke datum en tijdstip.
U kunt in dit scherm de sms nog aanpassen indien dit nodig is.
U klikt op “ok” en de sms word nu verzonden.
Alle verzonden sms’jes staand in de email verzonden items map. U ziet voor het sms’jes een telefoon als u met uw muis over het telefoon icoon scrolt kunt u de status van de sms zien. U kunt ook aan de kleur van de telefoon zien wat de status is.