Idealiter boekt de receptie afspraken van patiënten voordat ze de praktijk verlaten. Mocht dit niet mogelijk zijn dan kan er een link naar de patiënt worden gestuurd waarmee de patiënten later zelf online kan boeken. De receptie heeft de optie om patiënten via sms of e-mail een link te waarmee ze via de website kunnen boeken.
Dit is alleen mogelijk als behandelaars hun rol vervullen bij het in kaart brengen van de geplande behandeling terwijl de patiënt in de stoel zit en vervolgens de geplande afspraak naar de vertreklijst sturen als onderdeel van het workflowproces (zie ook Patiënt naar vertreklijst plaatsen).
Online afspraken link versturen
Bij vertrek van de patiënt probeert de receptie de geplande behandeling handmatig in het afsprakenboek te boeken.
Als de patiënt zich niet kan of wil binden aan een boeking, kiest de receptie ervoor om de link voor de geplande behandeling te verzenden.Als de patient geen e-mail en/of mobiel nummer heeft, dan moet de receptie deze eerst toevoegen:
Evolution zal een waarschuwing geven als de receptie de link probeert te versturen voordat het e-mail en/of mobiel nummer is toegevoegd:
De receptie kan vervolgens op het online booking icoon klikken om de link via e-mail of sms te versturen:
De patient zal nu op het follow-up tabblad verschijnen onder OLB link verstuurd:
De online booking website is al ingevuld met de gegevens van de geplande behandeling zodat de patient deze kan boeken:
Resending the patient a Planned Treatment Online Booking Link
Once the online booking link has been sent from the Appointment Workflow departure task list, it is also made available from the Follow Up tab, for re-sending the link to the patient as a reminder.
To resend the patient Online Booking Link after initial sending from the Appointment Workflow
Select the patient in the Follow Up tab and select the Send Online Booking Link by SMS/Email button.
Select the SMS or Email option and click Send.
You can view the contact via the patient file Contacts tab.
Sending the patient a Planned Treatment Online Booking Link via Care Manager
You can also use Care Manager to send Online Booking links to patients for outstanding unbooked treatment. The above shows an example of this. This method is one of the most effective ways of sending planned Online Booking links to chase up on booking appointments for any outstanding work.
See: Care Manager
Patients are removed from the Follow Up tab once they book they’re planned appointment.
Appointments that were booked using the Online Booking platform show an Online Booking icon.
These appointments also show in the Online Appointments Tab
Note that you can filter the Online Appointments tab by means of Planned Treatment Bookings:
